7月28日，第31届世界大学生夏季运动会在成都隆重开幕。来自113个国家和地区6500名大学生运动员参加本届大运会，在运动场上展现青春力量，弘扬体育精神。

自成都大运会筹办以来，作为“全省文化旅游产业优秀龙头企业”，省旅投集团义不容辞地投入各项服务保障工作筹备当中。前期，集团就大运会服务保障成立了专班工作小组，集中调动所属各酒店、旅行社等企业人力、物力相关资源，以形成互相补位的工作机制。针对重要任务，从集团旗下在蓉酒店中抽调60名作风好、能力强、素质高的一线从业人员组成临时工作团队，参与专项服务保障任务。

6月28日，省旅投集团在成都金牛宾馆举行“迎大运，建新功”大运会保障服务誓师大会，集团党委书记、董事长任丁在动员讲话中指出，大运会服务保障工作，使命光荣且责任重大，是展示旅投形象，推介四川文旅名片的重要契机。大会还成立了3支“省旅投集团大运会保障服务党员先锋突击队”和3支“省旅投集团大运会保障服务青年志愿者服务队”，力争为成功举办一届体现国际标准、中国风格、巴蜀特色、青春风采的体育盛会贡献旅投力量。

强化政治自觉 牢记使命担当

接到接待服务保障任务后，省旅投集团及旗下安逸酒店集团第一时间成立大运会服务保障工作领导小组，多次组织召开专题协调会，部署服务保障相关工作，切实增强政治自觉、思想自觉、行动自觉，主动担当本次大运会的重大使命和责任。旗下金牛宾馆、锦江宾馆、总府皇冠假日酒店、花园宾馆等酒店严格按照服务保障要求，以彰显四川文化特色、体现国宾服务高质量为目标，超前筹划、周密安排、严格落实，以最好的状态迎接嘉宾的到来。新良大酒店、国堰宾馆、乐山锦江嘉州宾馆、古尔沟神峰温泉公司、华龙酒店、川粮宾馆、锦著酒店、福苑宾馆、锦江金桥酒店等兄弟单位也纷纷抽调优质人力、物力资源进行保障支援，齐心协力为大运“保驾护航”。各酒店针对具体任务拟定了接待、突发事件应急处理、食品卫生及供应保障等工作方案，全方位从酒店设施维护、氛围营造、服务标准统一、服务礼仪提升、外宾接待日常用语（英文/法文等）培训、英文菜单设计、菜品创新优化及摆台、工作人员生活保障等方面进行部署落实，酒店各部门通力配合、明确分工，各区域落实工作责任到位，积极推进各项准备工作；协助相关单位开展会前专项检查，对检查提出的问题及时改进，全面落实保障服务需求。

做好细节把控 践行“国宾”服务

省旅投集团旗下参与大运会服务接待保障的各酒店，以高标准、严要求抓实抓细各项措施，优化升级酒店导视系统，全面检修客房设施设备，彻底清洁卫生死角，精心设计物品陈列及客房布置，精心挑选宴会餐具搭配，用心提升四川特色小吃品质，反复练习服务规范。金牛宾馆为国家领导人欢迎出席成都第31届世界大学生夏季运动会开幕式并访问的外国领导人等举行欢迎宴会和相关双边活动提供了坚实的服务保障，展现了“国宾”服务水准。锦江宾馆为大运会各指挥工作组提供了会议服务及餐饮服务，每日（三餐）就餐人数近1700人/次，每日会议接待10余起、送餐服务5次等。总府皇冠假日酒店接待大运会国外媒体共计11人，从7月18日起，共计派出11人支援金牛宾馆大运会服务，包含支援餐饮服务，厨房工作及客房服务等。

擦亮金字招牌 展示建功决心

本次大运会，省旅投集团旗下以酒店员工为主的共计千余名服务人员参与了服务保障工作。任务艰巨但光荣，全体人员牢记旅投人的使命和责任，率先垂范、不计得失，用心用情用力做好各项服务工作，以最细化的措施，最周到的服务，全力为出席本届大运会开幕式并访问的领导人和国外来宾等创造最温馨舒适的入住感受，提供最巴适安逸的川菜体验，以最严谨的服务意识、最热情的服务态度、最规范的服务行为、最实干的服务精神，为本次系列服务保障任务提交了一份完美的答卷，擦亮了“金牛宾馆”“锦江宾馆”“四川宾馆”的金字招牌，展现了旅投人再建新功的信心和决心。

国家领导人及夫人离馆之际，在金牛宾馆亲切问候了宾馆以党科同志为代表的服务保障团队成员，表达了对川菜的喜爱，夸赞川菜“巴适”，并表示在金牛宾馆可以享用到正宗的川菜，称赞金牛宾馆是有传统的宾馆。布隆迪总统恩达伊施米耶在锦江宾馆留言簿上留言，表示了对锦江宾馆此次接待的感谢，并与接待人员合影留念。