党的二十大报告指出，“发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务”“推动实现全体老年人享有基本养老服务”。养老服务关乎老年人及其家庭福祉，是民生保障体系最重要的内容之一。省旅投集团深入学习、领会、践行党的二十大精神，将养老服务领域的发展置于中国式现代化发展的总体框架下、战略中，旗下旅投创新公司与旅投锦弘集团、旅投航旅公司、旅投大健康公司结合各自产业优势、资源优势，在大力落实发展“健康+”“旅游+”的战略目标中，精准选择细分市场，探寻康养产业赛道切入点、突破口，共同助力老年群体实现“享老”，致力于推动我省康养服务领域的高质量发展。

“床头紧急按钮一键呼叫，红外探测器24小时运行，家属实现远程监护，睡眠监测带自动监测心跳、血压……我们中心推出的家庭养老床位，能让老年人在家就享受到养老院式的照护。”李娟介绍道。在悦伦康养居养老服务中心工作的李娟是一名90后，也是成都市“三八红旗手”称号获得者，因偶然的机会她接触到养老这个行业。从业8年来，李娟以熟练的技术、良好的道德及踏实负责的态度从一线护理员成长为院内护理部门的骨干力量，也切身体会到了几年来养老产业的发展与变迁。

全流程服务

构建家门口养老的“旅投模式”

依托省旅投集团的资源禀赋优势和多元化产业基础，旅投创新公司积极探索“政府主导，政策扶持，国企运营，市场运作”的发展模式。秉持“建设15分钟生活服务圈”理念，以自营、政企共建，联营等多种方式在城市核心区域打造全方位、全龄化，下沉至街道社区的养老综合体。成立了悦伦康养居·少城街道社区养老服务中心、草堂街道社区养老服务中心，运营管理保和街道和美社区文化活动中心，开发了悦·伦日间照料、悦·享专业照护、悦·来餐食服务、悦·动赛事、悦·HOME线上小程序等“悦系列”产品，涵盖文体教育、休闲娱乐、生活照料、家政服务、健康管理、专业陪诊、日托、临托、全托等15个服务体系132个服务项目。作为集社区照护、医养结合、生活服务、养老便民等功能于一体的国有控股社区综合体专业连锁运营服务机构，公司旗下养老综合体辐射周边10余个社区，满足从孕前、婴儿到百岁老人的全生命周期照护需求，实现“老幼共托、医养融合”。

旅投创新公司还从社区居民生活出发，在和美社区综合体试行智慧运营新模式，协助和美社区打造“和和美美十五分钟生活服务圈”，形成“社区主导、企业参与、居民共融”的公益集市，促进养老服务与社区生活相融合，畅通社企合作渠道，达到“政府提效能、企业得发展、群众享便利”的三赢效果。目前，公司旗下养老服务中心居家养老累计上门服务5000余次，助餐上万人次，累计开展服务近万户。服务功能从家政保洁拓展到生活照料、维修改造、医疗保障、人文关怀、文娱学习等，建成集助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等功能为一体的综合养老服务中心，形成原居安老服务“旅投样本”，成都老人的颐养生活变得触手可及。

精细化运营

养老服务实现从“有”到“优”

近年来，旅投创新公司在养老服务品质和服务内容上不断进行全方位创新和精细化延伸。悦伦康养居养老服务中心推出了智能化改造，聚焦老年人家庭养老床位建设的家庭适老化改造事项和服务场景，结合社区老人居住条件和经济情况，对老人居家环境进行适老化、智能化改造，运用智慧科技手段实现全时段监管，让老人在家就能享受专业的照护服务。服务范围涵盖少城、草堂、金沙等6条街道共计800户左右。对有“喘息服务”需求的家庭，提供人性化、专业化、定制差异化的“嵌入式”服务，满足城市人群“在家门口养老”或“不离家养老”的意愿和需求。对老年群体信息输入和平台服务内容管理进一步完善，建立“悦伦康养居”平台数据库，可随时查询个人健康档案和医疗健康数据，生成个人健康评估报告、健康预警、饮食建议等，为用户提供“量体裁衣”式的健康生活建议。

公司还积极推动居家养老服务综合中心与成都市第二人民医院合作，通过跨业务、跨方式、跨行业的相互融合，尝试“医”与“养”的相互盘活，为辖区内居家养老群体提供保洁、助急、助浴、适老化改造等13类持有资格证书的专业性养老服务。通过创新模式、智能模式让康养产业从“有”到“优”，从“基本”到“多元”。

多渠道发展

产业融合赋能养老发展新格局

探索换住旅居、文艺旅居、医疗康体旅居等新型康养方式、创新“康养+文化事业、旅游产业、绿色农业”融合发展模式、构筑适老化智慧化居家养老服务新体系……旅投创新公司一直保持着探路者、先行者的姿态，获评“2021成都新锐养老产业服务商”、2022年成都社区生活服务“好项目”，入选《成都都市圈社会生活服务项目供给清单汇编》且列“健康服务”板块推荐首位，多项经验举措获得推广；连续两年获邀参与中国（四川）国际养老服务产业博览会，积极推动四川养老服务对外交流合作，打响“川字号”养老服务品牌。

除了基本养老服务外，旅投创新公司养老产业也在多渠道发展。2023年，在现有“居家养老、机构养老、医养协助”的板块基础上，推出全新的“旅居养老”。将自然风光、风土人情、旅游资源等区位优势与旅居养老需求相结合，制定不同的旅居目的地和旅居场所，让老人从熟悉的城市生活中走出来，享受“旅游+居家+度假+享老”的度假式养老。

围绕打造“老有所依”城市样本，实现家门口的养老“幸福圈”，旅投创新公司高质量践行“离人不离城”的社区养老新模式，通过推动实现“老有所养”向“老有颐养”的跨越升级，让老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐，充分感受新时代、现代化的生活品质。未来，省旅投集团将不断深化新时代文明实践建设，以服务提升为关键、以多元需求为导向、以创新发展为引擎，匹配康养行业需求与文旅供给，推进康养专业服务日益完善，赋能四川康养产业的迭代升级。